呼叫中心 语音短信 语音质检 智能语音机器人
Intelligent voice robot
智能语音机器人
人机融合 业务更高效
按需配置,弹性扩容,匹配业务发展特点 ;只能帮手,用不离职,态度如一,不知疲倦不懈怠 ;简单业务,AI可全包:语音通知、问卷调查、营销筛选...... ;一般业务,AI来主导:常规客服、营销跟进、订单确认、电商回访...... ;复杂业务,AI来辅助:智能填表、问答库、智能标注、数据分析、认证审核......
核心功能
  • 多轮智能对话
    轻松对应多轮对话应答,主动引导销售过程。
  • 无缝转人工
    根据客户反应自然转人工处理,提升客户体验。
  • 可视化流程编辑
    可视化流程话术编辑,提高效率,节约训练成本。
  • 灵活打断
    及时答复,客户感知良好。
  • 智能分类
    自定义分类规则,高效筛选,精准分类
  • 数据统计
    帮助企业进行数据有效分析,沉淀自有用户画像库。
  • 语音记录
    高识别率,实时转写,聊天式通话录音实时查询。
  • 任务管理
    实时查看当前任务状态,支持查询、统计。
行业痛点
  • 人力成本高

    招聘难度大

    人工薪资高

  • 培训时间长

    人员流动大

    培训成本高

  • 缺乏统一标准

    信息记录无标准

    客户流失极严重

  • 工作效率低

    无效线索太多

    时间利用率低

  • 情绪波动大

    情绪不可控制

    忠诚度难把握

产品价值
  • 高效工作

    不请假,不休息,7×24小时在岗;

    不疲倦,不抱怨,枯燥工作重复做。

  • 节约成本

    免培训免场地,释放人工,节约人力;

    不管淡季还是旺季,人手配置弹性可控。

  • 提升服务

    保准化流程,情绪稳定,可保持恒定的服务水准;

    从枯燥业务中解脱,人机融合,业务品质上台阶。

  • 优化业务

    数据记录,统计报表,一目了然;

    数据分析,业务调整,有据可依。

AI释放企业潜能--让交流产生更多价值
应用场景
  • 金融保险

    保险业务 信贷催款

    投资理财 银行业务

  • 房地产

    楼盘出售 商城招商

    房产中介 装修设计

  • 教育培训

    出国咨询 早教培训

    技术培训 管理培训

  • 商务服务

    工商财税 知识产权

    质检服务 法律咨询

  • 电信通信

    活动回访 缴费通知

    增值服务 业务推介

  • 互联网

    渠道招商 品牌推广

    活动邀约 媒体广告

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  • 政府事业

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