首先大家要弄清楚什么是外呼系统？他有什么分类？我为什么会接到这种电话呢？
外呼系统是一整套电话软件系统，根据企业不同的业务需求，和运营商申请并配置企业专属电销线路，可以在电脑端或手机端操作的SAAS系统，提供给企业员工打电话使用。
市面上的外呼系统种类和公司也比较繁杂，对于电销企业如何选择适合的外呼系统呢？
一、外呼系统分类
市面上的外呼系统无外乎几种类型：机器人外呼系统，群呼系统，人工外呼系统。
1、机器人外呼：
采用语音识别功能，模拟人声对话的一种电话系统，主要是针对大批量数据进行号码筛选。
2、群呼系统：
采用多通话协调的方式，简单的说就是，系统会同时对几十上百或者几千个电话同时进行外呼，具体根据企业需求。
3、人工外呼系统：使用电脑或手机拨号，企业员工直接与客户实时对话，针对客户需求有效沟通，获取意向客户，达成成交。
